La “Primera Impresión”¿Qué elementos nos influyen en la comunicación interpensonal?

julio 20, 2009
Comunicación

Comunicación

Lo primero que hacemos cuando nos encontramos con alguien, es hacernos una primera impresión o  un prejuicio a primera vista y normalmente, lo hacemos antes, de que la persona emita una sola palabra.

Esto se debe a que en la  comunicación interpersonal, :

Así qué no son tan  importantes  las palabras, en esa “primera impresión” que  nos llevamos , como si,  lo son otros elementos expresivos,: factores como el tono de voz y las expresiones faciales y corporales……

Y hay que saber “leerlos”.

* Fundamentos de la comunicación (Según A. Mehrabian )

Imagen: “Conversación bajo los olivos”, de Henry Matisse (1921). Colección Carmen Cervera

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Hablar Bien, escuchar mejor. La escucha activa

julio 17, 2009
Escucha activa

Escucha activa

Si hablar, hablar, hablar y cada vez mejor……pero escuchar también es muy importante.

Saber escuchar es también un arte, y no es nada fácil.

Hay una gran diferencia entre “oír”, y escuchar.

La escucha  es más difícil porque requiere una concentración en lo que se está oyendo, en las ideas que nos están trasmitiendo, saber escuchar las emociones del otro, y a  pesar de lo que algunos piensan, es imposible concentrarse en dos cosas a la vez.

Un buen “orador” o “conversador” también sabe escuchar, y requiere tener muy desarrollado el sentido de la escucha activa.

¿Como podemos mejorar la habilidad de escucha?

  • Reconocer nuestras distracciones y aislarlas
  • Recordar por qué tienes que escuchar.
  • Tener una mente abierta para tratar temas controvertidos o no interesantes en tu opinión.
  • Encontrar punto neutral- Escuchar las ideas.
  • Seleccionar de una conversación, cuáles son las principales ideas, las ideas esenciales del mensaje y cuáles no.
  • Evitar los prejuicios psicológicos.
  • Mantener un buen contacto visual
  • Fijarnos en los gestos y lenguaje no verbal del otro
  • Mantener una actitud relajada.

Porqué oír es hablar, escuchar es comunicar